メール受信許可設定のお願い

当店では、お客様に会員登録をしていただいた際や、ご注文をいただいた際には必ず自動返信メールを、お客様にご入力していただいたメールアドレス宛に送らせていただいております。

ご注文内容に関する重要なメールになりますので、自動返信メールが届かないお客様は以下の原因が考えられますので、設定をご確認ください。

1. メールの受信設定に制限がかかっている

携帯電話およびスマートフォンのメールアドレスをご登録されている場合、各キャリアのセキュリティ設定のため、ユーザー受信拒否と認識される場合がございます。

メール受信設定をご確認いただき「@ashibi.jp」のドメイン受信許可設定をして下さい。とくに、auのメールアドレス「ezweb.ne.jp」をご利用のお客様に、当店からのメールが届かないというケースが多発しております。

auの迷惑メールフィルタのオススメ設定をご利用になっている場合に、迷惑メールと判断されてしまうことが原因と思われます。お手続き前に、auの受信リスト設定を必ずご確認いただき、「@ashibi.jp」からの受信ができるように設定をしてください。

※ au受信リスト設定はこちら（auのページにジャンプします）

2. 迷惑メールフォルダやゴミ箱に、自動的に振り分けされている

フリーメール（Yahoo!メール、Hotmail、Gmail など）をご登録されている場合、迷惑メール防止機能などによって、当店からのメールが「迷惑メール」と判断され、受信フォルダでなく、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられてしまうケースが多数ございます。お手数ですが、迷惑メールやゴミ箱フォルダ内の受信メールもご確認ください。